商業智慧可以定義為一系列商業活動行為的資料收集與資訊轉化作業，透過持續性的過程，搭配技術進行測量、管理與監測，能夠容易分析、綜合營運及策略的定量化資訊應用，實時且互動的對企業的關鍵性的衡量指標進行評估，進而發覺企業面臨的潛在問題或機會，促使使用者能夠運用大量而完整的資訊，進行交叉分 析並瞭解其中趨勢，協助企業制訂出最佳的策略主題與策略目標的一種決策支持的工具。